*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 机票预订 | 订票日期、出发地、目的地、航班日期、航班号、客户姓名、身份证号码、乘机人数、座位类型、联系电话等 |
2 | 机票查询 | 出发地、目的地、航班日期、仓位类型、是否直航、航空公司、票价范围、起飞时间、到达时间、剩余座位数等 |
3 | 机票退改签 | 订单号、退改类型、退改费用、退款方式、退款账号、退款金额、退款状态、退款时间、乘客姓名、乘客身份证号码等 |
4 | 机票售后服务 | 订单号、问题描述、问题类型、解决状态、处理人员、处理结果、处理时间、乘客姓名、乘客联系电话等 |
5 | 机票支付 | 订单号、支付方式、支付金额、支付状态、支付时间、乘客姓名、乘客身份证号码、联系电话、银行卡号等 |
6 | 机场信息管理 | 机场名称、机场代码、机场位置、联系电话、候机楼、航站楼、停车场、服务设施、航空公司信息等 |
7 | 航班信息管理 | 航班号、航空公司、出发地、目的地、起飞时间、到达时间、飞行时长、机型、标准票价、剩余座位数等 |
8 | 乘机人信息管理 | 姓名、身份证号码、联系电话、乘机次数、常用目的地、乘机偏好、飞行里程、高风险旅客标识、机票订单信息等 |
9 | 售后人员管理 | 姓名、工号、性别、联系电话、所属部门、岗位职责、工作时段、售后处理记录、薪资信息等 |
10 | 管理员权限管理 | 账号、密码、姓名、联系电话、职位、所属部门、权限级别、登录时间、操作日志等 |